Problemas com o coleguinha: quando e como intervir?

Quando as crianças se envolvem em conflitos com colegas de escola, amigos e até familiares, muitos pais se deparam com a dúvida: como intervir nesses momentos?
Quando as crianças se envolvem em conflitos com colegas de escola, amigos e até familiares, muitos pais se deparam com a dúvida: como intervir nesses momentos?